Nous devons rapidement vérifier votre vol pour déterminer si la compagnie aérienne vous doit une indemnisation. Veuillez confirmer l'itinéraire de votre vol perturbé ci-dessous :
Vous pouvez trouver votre numéro de vol sur votre billet électronique, votre carte d'embarquement ou tout autre courriel/document que vous avez reçu de la compagnie aérienne après avoir réservé votre voyage.
Le numéro de vol commence généralement par un préfixe de code de compagnie aérienne de deux ou trois lettres, suivi de quatre chiffres au maximum, par exemple EZY11.
Une adresse électronique active est requise afin de vous tenir au courant tout au long de la procédure de demande d'indemnisation. Nous pourrions également avoir besoin de vous contacter si des informations supplémentaires sont nécessaires.
Vos informations ne sont pas utilisées à d'autres fins.
Il se peut que nous devions vous contacter si des informations supplémentaires sont nécessaires pour aider à soutenir votre demande. Vos informations ne sont pas utilisées à d'autres fins.
Chaque personne figurant sur votre réservation pourrait avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 620 €. Ajoutez votre famille ou vos compagnons de voyage dès maintenant pour maximiser votre remboursement total.
Vous trouverez votre référence de réservation sur votre billet électronique ou sur tout e-mail ou document reçu de la compagnie aérienne après avoir réservé votre voyage.
Un numéro de référence de réservation comporte souvent 6 caractères et peut être composé de lettres et de chiffres. Ex. BBO43A, V4Q1NP.
Votre signature est requise pour vous permettre d'initier votre demande. En signant ci-dessous, vous autorisez Air Claim à traiter votre demande d'indemnisation en votre nom conformément à leur acte de cession, leurs conditions générales, leur grille tarifaire et selon le principe « aucun succès, aucun frais ».
En remplissant ce formulaire, vous consentez à charger Air Claim de présenter une réclamation à la compagnie aérienne au nom des passagers indiqués, ce qui peut inclure l'engagement de poursuites. Vous comprenez qu'ils travaillent selon le principe « Pas de succès, pas de frais », ce qui signifie que si leurs démarches n'aboutissent pas, vous n'aurez rien à payer. Lorsqu'ils récupèrent une indemnisation auprès de la compagnie aérienne, ils déduisent leurs honoraires.
Sûr. Sécurisé. Confidentiel. Vos informations sont traitées dans la plus stricte confidentialité.
Conformément au règlement CE 261, ce trajet spécifique ne remplit pas les critères d'indemnisation.
De nombreux passagers passent à côté de milliers d'euros d'indemnisation en vérifiant uniquement leur vol le plus récent. Vous pourriez encore être éligible pour des perturbations remontant jusqu'à 6 ans en arrière - vérifions l'historique de vos voyages.
Pour prétendre à une indemnisation en vertu de la législation britannique/européenne (CE 261), votre vol doit être parti d'un aéroport du Royaume-Uni/UE, ou être arrivé dans le Royaume-Uni/UE à bord d'une compagnie aérienne réglementée par le Royaume-Uni/UE. Pour les retards, vous devez également être arrivé à votre destination finale avec au moins 3 heures de retard.
Les compagnies aériennes ne sont pas tenues de verser une indemnisation lorsque la perturbation a été causée par des « circonstances extraordinaires » échappant à leur contrôle, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des restrictions du contrôle aérien ou des grèves aéroportuaires.
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